Na nossa seção de Perguntas Freqüentes você poderá pesquisar dúvidas já analisadas e publicadas pelos nossos especialistas. Antes de entrar em contato com o Suporte Técnico, consulte esta seção e veja se encontra a solução de sua dúvida.

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O Sistema de Help Desk foi criado para facilitar, organizar e tornar transparente o serviço de suporte aos usuários do NOD32® Sistema Antivírus. Você poderá acompanhar a qualquer momento o status de sua solicitação. Através do sistema você será atendido por profissionais treinados que irão esclarecer as dúvidas enviadas, além de encontrar informações importantes sobre segurança em geral e informações sobre nossos serviços. O tempo de resposta em dias úteis é, em média, de 24 horas.

A Protagon® Segurança de Dados disponibiliza para você, usuário do NOD32 Sistema Antivírus, um completo sistema de Ajuda Interativa. Neste, você pode se informar e tirar dúvidas sobre cada módulo do NOD32 Sistema Antivírus. O Sistema de Ajuda Interativa é baseado no sistema de Help do próprio NOD32, onde o usuário poderá selecionar a área desejada e ver todos os detalhes sobre ela.
Este sistema está disponível em Português e Inglês.